कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने सदस्यों के लिए एक नई सेवा शुरू की है। अब पीएफ खाताधारक व्हाट्सएप हेल्पलाइन सेवा (ईपीएफओ व्हाट्सएप हेल्पलाइन सेवा) के माध्यम से भी खाता संबंधी समस्या का समाधान कर सकते हैं। इसका मतलब है कि अब आपको पीएफ ऑफिस जाने की जरूरत नहीं होगी। आपको बस अपनी समस्या व्हाट्सएप पर दर्ज करनी है और यहां आपको समस्या का समाधान दिखाया जाएगा।
WhatsApp पर शिकायत कैसे करें?
सभी 138 ईपीएफओ क्षेत्रीय कार्यालयों में व्हाट्सएप हेल्पलाइन सेवा शुरू की गई है। कोई भी ईपीएफओ सदस्य व्हाट्सएप संदेश के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है। खाताधारकों के लिए ईपीएफओ की आधिकारिक वेबसाइट उनके क्षेत्र का व्हाट्सएप नंबर जानने के लिए
www.epfindia.gov.in पर जा सकते हैं।
आप ईपीएफओ कॉल सेंटर की मदद भी ले सकते हैं
ईपीएफओ की अन्य विशेषताओं में ईपीएफआईजीएमएस पोर्टल (ऑनलाइन शिकायत निवारण पोर्टल), सीपीजीआरएएमएस, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (फेसबुक और ट्विटर) और 24 घंटे का कॉल सेंटर शामिल हैं। आपको https://www.epfindia.gov.in/site_docs/PDFs/Downloads_PDFs/Whatsapp_Helpline.pdf के माध्यम से पूरा समर्थन मिलेगा।
ईपीएफओ यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि लोग अपनी गाढ़ी कमाई को निकालते समय बिचौलियों के जाल में न फंसे। वास्तव में क्या होता है कि जब भी कोई खाताधारक पीएफ कार्यालय जाता है, तो वह बिचौलिया के चक्कर में फंस जाता है। सरकार का प्रयास है कि सभी खाताधारकों को उनकी समस्याओं को ऑनलाइन हल करने के लिए। लोगों को इससे उनकी गाढ़ी कमाई मिल जाएगी। थोड़े समय में पैसा ट्रांसफर करने से सिस्टम में लोगों का विश्वास भी बढ़ेगा।
VR Sunil Gohil
